Interne communicatie toegankelijk maken met een personeelsapp

Probleemstelling

Curfs Logistics, een familiebedrijf met circa 140 medewerkers, is gespecialiseerd in transport, warehousing en orderpicking. Gezien de hoge betrokkenheid van het personeel en de kwaliteitsnormen die het bedrijf hanteert, is het cruciaal dat alle werknemers voortdurend op de hoogte blijven van interne ontwikkelingen, de juiste procedures volgen en regelmatig trainingen bijwonen. Dit is eveneens essentieel voor het behalen en behouden van de benodigde certificeringen.

Voorheen werden de nieuwsbrief, het handboek en de trainingen via verschillende kanalen verspreid, wat niet alleen de drempel om bijvoorbeeld een training te volgen verhoogde, maar ook leidde tot beperkte toegang tot informatie. Omdat niet alle medewerkers beschikken over een pc of laptop, kon niet alle informatie iedereen bereiken en was er weinig interactie.

Oplossing

Om deze uitdagingen aan te pakken, is er gekozen voor een alles-in-één oplossing: een personeelsapp die alle belangrijke communicatie en trainingen samenbrengt. Het project startte met het maken van een webapplicatie voor beheerders, waarin zij gemakkelijk nieuwsbrieven, trainingen en handboeken kunnen beheren. Deze applicatie is eenvoudig in gebruik en alleen toegankelijk voor geautoriseerde beheerders.

Voor de medewerkers is een Progressive Web App (PWA) ontwikkeld, die net zo gebruiksvriendelijk is als een gewone app, maar zonder de hoge ontwikkelingskosten van een Native app. De app is simpel in gebruik en biedt na inloggen toegang tot alle belangrijke informatie, zoals nieuwsbrieven, handboeken, schade meldingen en trainingen.

Gebruikers ontvangen alleen de informatie die voor hen relevant is, afhankelijk van hun rol. De app heeft een uniforme opmaak en werkt op alle mobiele telefoons, zodat elke medewerker altijd en overal de benodigdeinformatie kan raadplegen.

Op de hoogte blijven met push-notificaties

Binnen Curfs Logistics is het niet alleen belangrijk om medewerkers te informeren wanneer er bijvoorbeeld een nieuwsbrief is gepubliceerd, maar vooral ook wanneer er updates zijn in het handboek. Om ervoor te zorgen dat medewerkers direct op de hoogte zijn van dergelijke wijzigingen, is er een mogelijkheid om in de webapplicatie naar alle relevante gebruikers van de app een pushnotificatie te sturen.

Altijd de juiste documenten bij de hand

Een ander belangrijk aspect van de Personeelsapp is het ingebouwde documentensysteem, wat vooral handig is voor chauffeurs. Op basis van het kenteken van het voertuig kunnen zij altijd de actuele groene kaart ena ndere benodigde documenten raadplegen. Dit vermindert de noodzaak om documenten te printen en elimineert handmatige handelingen, wat bijdraagt aan een efficiëntere werkwijze.